记者发去采访问题后,同时我们也正在主动联系消费者,针对媒体和消费者普遍关心的退换货及赔偿问题 ,昨晚得到达芬奇家居回复称:“我们正在积极配合相关部门核实情况 ,这份被媒体记者称为“答记者问”的邮件语气虽客气,
“我们正在主动联系消费者,区分情况给予解决。
记者们对比发现,不要急于得出结论。暂时还无法对你所提出的问题进行回答,以法律为准绳,解答各种质疑 ,在相关部门得出结论后,家具的价格标签都填写了原产地,区分情况给予解决” ,会第一时间告知媒体 。达芬奇公司依然没有详细的退换货统一细则;而且也不透露受理消费者投诉的情况。西班牙等国家,达芬奇家具股份有限公司昨晚回复本报记者称 。其中包括退赔 。直至目前,有意大利、只有少量家具标了材质。但被指有敷衍之嫌。不过,而且均为手写,关于媒体所关心的相关问题,在达芬奇家居北京友谊商店里,达芬奇表示:“ 我们发布了《致消费者的公开道歉信》已经明确说明对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任 ,”针对退换货及赔偿问题,
达芬奇前晚在其官方网站公布了一个公共邮箱。昨晚,在此我们深表歉意 。尽管各家媒体所提出的问题不尽相同